服務質(zhì)量，是各行各業(yè)老生常談的一個話題，這在紫外線耐氣候試驗箱行業(yè)也不例外。可以看到，近年來，關乎紫外線耐氣候試驗箱行業(yè)服務質(zhì)量的案例比比皆是，對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的投訴也是層出不窮。現(xiàn)如今，用戶關注的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，服務，已然成為了衡量一個品牌好壞必不可少的環(huán)節(jié)。 隨著環(huán)試行業(yè)的飛速發(fā)展，作為環(huán)試行業(yè)中常見的紫外線耐氣候試驗箱各個企業(yè)更是以不同形態(tài)、風格、定位如雨后春筍般地崛起。為了吸引和更好地服務客戶，各個企業(yè)也有針對性地推出了各項售前、售中、售后等賣場服務條款。但有不少客戶抱怨，在實際購買中，并未享受到如同他們所承諾的這些優(yōu)質(zhì)服務。但據(jù)市場調(diào)查，大型的紫外線耐氣候試驗箱企業(yè)投訴案例并不高，且非惡性、重大投訴，經(jīng)過調(diào)解也都能解決矛盾。這意味著品牌企業(yè)的責任意識在不斷提高，因為他們明白，真正能維系企業(yè)健康發(fā)展的，還是企業(yè)的品牌質(zhì)量和客戶的信任。從此可以看出服務質(zhì)量確實很重要。
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